湖南法治報訊(通訊員 朱勝民)春節(jié)假期已過,各企業(yè)迎來復(fù)工復(fù)產(chǎn)高峰,為進一步細化服務(wù),讓企業(yè)更快更好地“獲得電力”。2月11日,國網(wǎng)雙牌縣供電公司特開展“入企敲門”行動,實地走訪了解企業(yè)經(jīng)營狀況、用電需求和負荷特性,聽取客戶新年“心”聲,為企業(yè)提供專業(yè)化用能分析,確保企業(yè)用電無憂。
在走訪過程中,該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊與企業(yè)用戶面對面交流,詳細了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,根據(jù)用電特點,向用戶提出合理節(jié)能建議和措施,指導(dǎo)有效安排負荷。同時了解客戶配電設(shè)備運行維護情況,對企業(yè)用電設(shè)施進行了全方位“體檢”,排查設(shè)備使用過程中存在的安全隱患,并協(xié)助其整改,保障用電設(shè)備健康運行。通過主動對接、真心服務(wù),進一步架起供用電雙方“連心橋”。
一直以來,雙牌公司為強化供電服務(wù)質(zhì)量,提高供電服務(wù)水平,降低故障報修類工單數(shù)量,為電力用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù),常態(tài)化開展電力用戶“走訪+回訪”專項活動,通過征求用戶意見和建議的形式加強與用戶的溝通交流,共同探討優(yōu)化方案,努力提升客戶用電幸福指數(shù),營造和諧共贏的電網(wǎng)與企業(yè)合作新模式。
“供電公司的服務(wù)真值得點贊,不僅時常來幫我們檢查設(shè)備,消除安全隱患,還耐心開展安全用電宣傳和成本分析。”雙牌縣金蕊實業(yè)有限公司負責(zé)人對前來了解用電需求的國網(wǎng)雙牌縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊表示感謝。
下一步,雙牌公司將持續(xù)開展“入企敲門”行動,堅持以客戶為中心、以問題為導(dǎo)向,繼續(xù)強化服務(wù)保障,以更高標準、更嚴要求開展電力保障工作,為各類企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供更加高效、穩(wěn)定的電力支持,全力服務(wù)地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
責(zé)編:左爽
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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